Política de Privacidade e Dados
Transparência e proteção dos seus dados como prioridade máxima.
Como protegemos sua privacidade
Acreditamos que a confiança é conquistada com respeito e clareza em relação à gestão dos dados. O sítio adota práticas rigorosas para garantir integridade, confidencialidade e direitos dos utilizadores.
Todas as informações solicitadas são recolhidas de modo claro, não sendo partilhadas sem consentimento explícito. Fornecemos explicações completas sobre o uso dos seus dados em todo momento.
Como recolhemos dados pessoais
Recolhemos apenas o essencial para funcionamento do sítio, incluindo identificação e resposta a pedidos realizados.
Informação fornecida diretamente
- • Nome e apelido para identificar utilizador.
- • Endereço de email para comunicação.
- • Contato telefónico para validação opcional.
- • Morada para efeitos específicos.
- • Detalhes da questão apresentada.
Informação recolhida automaticamente
- • Endereço IP para segurança e estatísticas.
- • Dados de navegação anónima.
- • Tempo e duração das visitas ao sítio.
- • Informações do dispositivo acedido.
- • Origem do acesso ao sítio.
Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os dados para operar o sítio, responder a pedidos, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do utilizador.
- • Responder a contatos efetuados via formulário.
- • Personalizar recomendações pontuais.
- • Analisar métricas sem identificação pessoal.
- • Cumprir requisitos legais aplicáveis.
- • Garantir funcionamento seguro do sítio.
- • Comunicar mudanças de políticas.
- • Prevenir acesso não autorizado.
Compromisso ético: Reforçamos a gestão responsável dos dados, sem utilização para objetivos comerciais ou transferência sem consentimento.
Partilha de dados pessoais
Dados só são partilhados após consentimento claro do utilizador ou para cumprimento de deveres legais.
Serviços com terceiros
Alguns serviços básicos recorrem a fornecedores informáticos com elevados padrões de segurança.
Obrigações legais
Cumprimos a legislação europeia e nacional de proteção e transparência.
Métricas anónimas
Analisamos dados de uso de forma agregada sem identificar o utilizador.
Direitos do titular de dados
Todos os utilizadores podem exercer direitos de acesso, retificação, exclusão e limitação do tratamento a qualquer momento.
- • Direito de aceder aos próprios dados pessoais.
- • Direito de corrigir dados incompletos.
- • Direito de pedir a exclusão de dados.
- • Direito de pedir transferência de dados.
- • Direito de se opor ao uso indevido.
- • Direito de limitar o processamento.
Para exercer direitos, o utilizador deve enviar solicitação pelo canal de contacto. Resposta garantida em até 30 dias.
Segurança na informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção para manter a integridade dos dados dos utilizadores.
Medidas técnicas aplicadas
- • Proteção através de SSL.
- • Monitorização de acessos maliciosos.
- • Cópias de segurança regulares.
- • Encriptação dos dados sensíveis.
Medidas organizacionais
- • Acesso restrito à equipa essencial.
- • Formação básica em proteção de dados.
- • Revisão periódica de protocolos internos.
- • Registos de incidentes documentados.
Retenção de dados pessoais
Mantemos os dados estritamente pelo tempo necessário às finalidades ou por obrigações legais nacionais.
- • Dados de conta retidos por 2 anos.
- • Informações de interações guardadas por 1 ano.
- • Registos de comunicações armazenados por 1 ano.
- • Dados financeiros por obrigação legal apenas.
- • Dados de marketing tratados só com consentimento.
Após o término, dados são removidos ou anonimizados.
Transferências internacionais de dados
Eventuais transferências fora do EEE seguem normas e garantias adequadas.
- • Transferência apenas com consentimento.
- • Avaliada por necessidade essencial.
- • Proteção contratual com terceiros.
- • Supervisão pelas autoridades competentes.
Cookies e gestão
Utilizamos cookies para garantir performance e segurança do sítio. Pode desativar via navegador.
Tipos de cookies utilizados
- • Cookies essenciais para navegação.
- • Cookies para análise de desempenho.
- • Cookies de personalização do uso.
- • Cookies que garantem funções extra.
A gestão dos cookies pode ser feita a qualquer momento nas preferências do navegador.
Alterações da política de privacidade
Podemos atualizar esta política quando necessário. O utilizador será informado pelos canais disponíveis.
- • Aviso direto pelo sítio.
- • Envio de email informativo.
- • Atualização na área de notícias.
- • Destaque em pop-up.
A versão atual será sempre sinalizada neste endereço.
Atualizada em 21 de abril de 2026
Válida a partir de 21 de abril de 2026
Contactar responsável de privacidade
Todas as dúvidas ou solicitações devem ser enviadas pelo canal oficial listado abaixo.
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Telefone: +351 248103941
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